الجواب المباشر: اطلب نسخة من مكتب البريد أو مديرية الشرطة التي سجلت الطلب، واحمل وثيقة الهوية ورقم الملف إن وجد وإثبات الدفع. لا تقدم طلباً جديداً قبل التحقق من الملف. احتفظ بالرسائل والاستدعاءات والإيصالات الرقمية. إذا طلب صاحب العمل إثباتاً، اطلب شهادة رسمية بديلة. المصدر: بوابة الهجرة وشرطة الدولة؛ تحقق 24/10/2026.
على من تنطبق: من فقد الإيصال ويجب أن يحصل على إثبات بديل دون فتح طلب ثان.
الخطوات العملية: 1) أبلغ عن الفقدان لدى الشرطة أو الكارابينييري واطلب نسخة من البلاغ؛ 2) استخرج رقم الملف وإيصال الدفع من البوابة أو مكتب البريد؛ 3) اطلب نسخة بديلة من المكتب الذي استلم الطلب مع البلاغ وجواز السفر ورقم الملف؛ 4) استخدم النسخة أو البلاغ في موعدك واحتفظ بكل أرقام البروتوكول.
الوثائق التي يجب الاحتفاظ بها: بلاغ الفقد والهوية ورقم الملف وبيانات البريد أو الشرطة والنسخ المحفوظة.
المواعيد والتكاليف القابلة للتحقق: اطلب نسخة بديلة فوراً؛ قد تختلف التكلفة حسب القناة وليس حسب إصدار التصريح.
الاستثناءات والحالات الخاصة: يمكن استعمال رقم البروتوكول أو الإيصال الرقمي أو البلاغ، لكن يجب تأكيد ما يقبله المكتب.
إذا توقفت الإجراءات: اطلب كتابياً نسخة من البريد أو الشرطة واحتفظ بالبلاغ ولا تدّع إصدار التصريح دون تحقق.
مثال عملي: بعد الفقد يبلّغ الشخص ويستعيد رقم الملف ويطلب نسخة من المكتب الذي سجل الطلب.