Risposta diretta: Comunica subito l’impedimento e chiedi una nuova convocazione, allegando la prova. Non ignorare l’appuntamento e non attendere il prossimo contatto automatico.
A chi si applica: Chi aveva una convocazione nominativa e non ha potuto presentarsi per ricovero, forza maggiore o altro motivo provabile.
Passaggi operativi: 1) copia la convocazione; 2) raccogli certificato medico o prova dell’impedimento; 3) invia richiesta di rinvio al canale indicato nella convocazione; 4) chiedi conferma scritta; 5) porta prova e convocazione originaria al nuovo appuntamento.
Documenti da conservare: Convocazione, documento, prova dell’impedimento, invio tracciabile e ogni risposta.
Termini e costi verificabili: Rispetta il termine indicato dalla Questura per comunicare l’assenza; non è verificato un termine unico nazionale.
Eccezioni e casi particolari: Un impedimento non documentato può essere valutato diversamente; spiega sempre fatti e date.
Se la procedura si blocca: Se non ricevi risposta, invia un secondo sollecito tracciato e chiedi se devi presentarti allo sportello; non entrare senza istruzioni.
Esempio pratico: Una convocazione persa per un ricovero viene seguita da certificato, richiesta di rinvio e conferma del nuovo appuntamento.
Data di verifica: 24/10/2026.