Réponse directe : signalez immédiatement l’empêchement et demandez une nouvelle date ; ne vous absentez pas sans prévenir. Envoyez la preuve (hospitalisation, déplacement obligatoire ou motif documenté), convocation et reçu. Gardez protocole et réponse. La Questura apprécie le motif et peut reconvoquer, sans garantie. Sources : art. 5 TUI et Questura ; vérification 24/10/2026.
À qui cela s’applique: Toute personne ne pouvant se présenter aux empreintes et devant éviter une absence non justifiée.
Étapes pratiques: 1) signalez l’empêchement avant l’heure du rendez-vous par PEC, formulaire ou contact indiqué sur la convocation ; 2) joignez un certificat médical ou une preuve objective avec le numéro de dossier et la date ; 3) demandez expressément une nouvelle date et gardez la preuve de remise ; 4) sans réponse, envoyez une relance traçable et présentez-vous à la première convocation disponible.
Documents à conserver: convocation, preuve de l’empêchement, identité, reçu et demande de report.
Délais et coûts vérifiables: La date est celle de la convocation ; le report dépend de l’accord du bureau.
Exceptions et cas particuliers: Un empêchement urgent documenté diffère d’une absence sans preuve ; chaque Questura indique le canal.
Si la procédure est bloquée: Prévenez dès que possible, demandez une date et gardez la preuve ; n’attendez pas.
Exemple pratique: En cas d’hospitalisation, la personne envoie le certificat avant le rendez-vous et demande le report.